株式会社creato及び関連法人・団体（以下、「当グループ」という）は、お客様の個人情報を、個人情報保護方針の下、厳重に管理しております。つきましては、お客様からお預かりした個人情報を、以下のとおりに取り扱いさせていただきますので、当グループへのご提供の際にはご同意いただけますようお願い申し上げます。
当グループが取得する情報及び利用方法
当グループは本サービスにおいて次のように情報を取得及び利用いたします。
利用者が提供した個人情報
お名前、メールアドレス、プロフィール画像、本サービスのご利用に関する情報等の個人情報は、以下の目的に利用いたします。
会員プロフィールの設定
本サービス上で会員により投稿された情報の通知（電子メールによるものを含むものとします。）
本サービスの運営上必要な事項の通知（電子メールによるものを含むものとします。）
現在提供しているサービスまたは今後提供を検討しているサービスに関するアンケート実施
個人を特定できない範囲においての統計情報の作成および利用
利用者の本人確認
利用者からのお問い合わせ、苦情等への対応
当グループのサービス内容の向上
契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行
会員により投稿されたごみ情報等投稿コンテンツ
投稿頂いたコンテンツは本サービス利用者及び当グループが本サービス目的を達成するための閲覧、出力、分析に利用いたします。
自動的に収集される情報
利用者が本サービスを利用すると、本サービスは利用者が要求したページ、利用者の位置情報、IP アドレス、クッキー情報を含む、ブラウザや携帯プラットフォームから当グループ利用サーバーに送られた情報を自動的に受信して記録します。当グループは、適用法の 下で規定される場合を除き、このデータを非個人情報として扱います。本プライバシーポリシーに記載がない限り、本サービスは、このデータを収集目的のためだけに使用します。当グループは、本サービスのユーザーが集団として、どのように本サービスを利用しているかという収集情報を、当グループの提携する第三者（以下、「パートナー」といいます）に提供することがあります。これは、パートナーのサービスと本サービスの使用率をパートナーに理解してもらうためのものです。
クッキー（Cookie）
ユーザーの設定内容の保存等利用者の利便性向上のため、セッションの維持及び保護等セキュリティのため、また利用者の本サービス訪問回数及び利用形態、利用者の規模等の把握により、より良いサービスを提供するためにクッキーを利用いたします。利用者はクッキーの使用可否を選択できますが、クッキーの使用を許可しない場合にはログインが必要なサービス等、本サービスの一部をご利用いただけない場合がございます。
ログ
利用者が本サービスを利用した際にIP アドレス、ブラウザ種類、ブラウザ言語等の情報が自動で生成、保存されます。これらの情報は、利用者環境を分析しより良いサービスを提供するため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為を防止するために利用いたします。
位置情報
本サービスの一部では、携帯プラットフォームから送信される位置情報を利用しております。利用者が該当サービスを利用した場合は、該当サービスに必要な範囲内で利用いたします。なお、携帯電話等の設定で位置情報の送信を許可していない場合は、位置情報は送信されません。
お問い合わせ
お名前、メールアドレスを、お問い合わせに対する調査、返答、及びご本人確認のために利用いたします。
情報の提供
当グループは利用者の個人情報を下記の場合を除いて第三者に提供することはございません。
利用者ご本人が事前に同意した場合
法律に基づく場合
利用者が本サービスの利用規約に違反し、当グループの権利、財産やサービス等を保護するために、個人情報を公開せざるをえないと判断するに足る十分な根拠がある場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
合併、法人分割、営業譲渡その他の事由によって個人情報の提供を含む当グループの事業の承継が行われる場合
情報の預託
当グループは、利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様から取得した個人情報の全部または一部をパートナーに預託することがございます。その際、パートナーとしての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理される体制作りを行います。
利用者の権利
利用者は本サービス上又は当グループへの請求により、いつでも登録されているメールアドレスやパスワード等の情報を確認、訂正することができます。また、アカウントを削除することができます。利用者は当グループに対し、個人情報の開示を求める場合、当グループが別途定めた手続きに従って、次の場合を除き開示を請求することができます。
開示することで本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
開示することで当グループの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
開示することが法令に違反することとなる場合
開示の請求が本人からであることが確認できない場合
開示の結果、利用者が当グループ保有の個人情報の内容が事実でないと判断した場合は、当グループが別途定めた手続きに従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当グループは利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。
なお、利用者が個人情報の開示を請求される場合には、当グループが別途定めた手続きに従って開示手数料をいただく場合がございます。
本プライバシーポリシーの改定
本プライバシーポリシーは改定されることがあります。重要な変更にあたっては、当グループのウェブサイト上またはその他利用者に対してわかりやすい方法にて改定内容を告知いたします。
お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関してご不明な点がある場合、本サービスにおける個人情報の取り扱いに関するご質問・苦情・ご相談等があります場合は下記連絡先へご連絡ください。
当グループは本サービスにおいて次のように情報を取得及び利用いたします。
株式会社creato 個人情報問合せ窓口
- 住所：
- 〒468-0073
愛知県名古屋市天白区塩釜口2-1403 アーバンドエル塩釜口 703 - TEL：
- 052-861-2286
- FAX：
- 052-229-0058
2023年10月31日 制定